Крупнейший мировой оператор аэропортов – малайзийская компания «Malaysia Airports Holdings Bhd» (MAHB) в своем исследовании качества обслуживания в аэропортах сообщила, что международный аэропорт г. Куала-Лумпур (KLIA) стал лучшим в мире среди аэропортов с обслуживанием свыше 40 млн пассажиров в год.
Согласно исследованию, по итогам 4 квартала 2021 г. «KLIA» и еще 9 других авиационных гаваней получили отличную оценку «5» в глобальном опросе Международного совета аэропортов (ACI).
«ACI» отвечает за сравнительный анализ лучших аэропортов мира с точки зрения общей удовлетворенности пассажиров безопасностью, удобствами, услугами и чистотой терминалов.
Управляющий директор «MAHB» Мизал Махмуд отметил, что за последние несколько месяцев пассажиропоток в «KLIA» значительно увеличился. Занятие высшей строчки в рейтинге дает пассажирам уверенность в повышении аэропортом качества услуг, несмотря на применяемые для борьбы с пандемией Covid-19 строгие санитарно-эпидемиологические процедуры (SOP).
В прошлом месяце компания зарегистрировала всего 2,7 млн пассажиров в своей сети местных малайзийских аэропортов, из которых 90% (2,5 млн) – приходится на внутренние перевозки.
Поскольку международные поездки по-прежнему ограничены, показатели пассажиропотока зависят, в основном, от внутренних рейсов.




Источник: New Straits Times
Полную версию статьи можно прочитать по ссылке